2025年9月8日，台州机场“和蝶飞”阳光志愿服务驿站凭借完善的服务体系和人文关怀，被正式认定为“民用机场阳光助残志愿服务驿站”，这标志着台州机场在服务特殊旅客群体方面迈出了重要一步。

台州机场“和蝶飞”阳光志愿服务驿站自2024年12月正式启用以来，始终致力于构建领先的残障旅客服务支持体系。在传承原有服务品牌的基础上，驿站通过硬件设施、服务体系和运营机制三大创新维度，实现了服务质量的全面升级。

有爱无碍，设施彰显温度。驿站配置了全流程无障碍服务系统，除无障碍垂直电梯、低位服务柜台、盲道导航、无障碍车位以及可视化召援终端等智能化设备还配备了助听器、助视器、盲文、爱心座椅和急救室等个性化辅具，形成了立体化的无障碍服务矩阵，确保残障旅客在机场内的每一个环节都能享受到便捷的服务。

全程相伴，服务护航暖途。驿站创新推出了“残障易行”专项服务，由专业的志愿服务团队提供“一对一”全流程专属陪伴，涵盖值机协助、安检通道、登机引导等关键环节。此外，还针对怀孕旅客、老年旅客以及无陪儿童等特殊群体，推出了“好孕守护”、“银发无忧”和“无陪伴随”等贴心服务，全方位满足不同旅客的出行需求。

精准高效，运营延续关怀。为确保每一位特殊旅客都能得到及时、有效的帮助，驿站建立了特殊需求旅客预约平台，通过数据分析实现服务资源的动态调配。同时，还设立了无障碍服务培训中心，定期开展残障人士服务场景模拟演练，不断提升服务团队的专业素养和服务能力。

自成立以来，台州机场“和蝶飞”阳光志愿服务驿站已汇聚了一支由53名精英成员组成的强大团队。他们累计为各类特殊 旅客提供了超过1000人次的高质量服务，赢得了广泛赞誉。为更多特殊旅客提供更加优质、便捷的服务体验，我们将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递现代交通枢纽的人文温度。（余欣晓）